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SNS広告の「お試し価格」に注意

概要

 SNS広告を見て、「お試し」、「1回きり」のつもりで商品を注文したところ、複数回の継続購入が条件の「定期購入」だとわかり解約したいという相談が急増しています。

相談事例

SNS広告に通常8,000円する除毛後ローションが初回お試し価格980円と表示されていたので購入したが、実は6回の定期購入だとあとでわかった。解約したい。(23歳男性)

トラブル回避策

・定期購入は中途解約不可の場合が多いので、注文の前に中途解約や返品規定をよく確認しましょう。

注文最終画面では、「定期購入」が条件になっていないか、時間をかけてじっくり確認しましょう。

・困ったときは一人で悩まず、消費者ホットライン「188」に電話しましょう。最寄りの消費生活センター・相談窓口を案内します。

啓発チラシ(PDF348KB)

 

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  • 令和元年9月掲載

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